سياسة الخصوصية

في Grafika Productions ("نحن"، "الخاص بنا") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحقوقك بشأنها عند استخدامك grafikagr.com.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند إنشاء حساب أو تقديم طلب:

• الاسم والبريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف / واتساب (اختياري).
• تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات.
• الملفات أو الصور التي ترفعها لخدمات التحرير.
• بيانات تقنية مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة وتسليم طلباتك ومنتجاتك الرقمية.
• لإنشاء وإدارة حسابك.
• لإرسال تأكيدات الطلبات واستعادة كلمة المرور وتحديثات الخدمة.
• لتقديم الدعم للعملاء.
• للحماية من الاحتيال وتأمين خدماتنا.

3. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين آمنين (مثل Paymob). نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة أو الوصول إليها. تُدار معلومات الدفع مباشرة بواسطة مزوّد الدفع وفق معايير الأمان الخاصة به.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتخزينًا للجلسة لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر سلة مشترياتك. وهي ضرورية لعمل الموقع ولا تتعقّبك عبر مواقع أخرى.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمة الموثوقين بالقدر الضروري لتشغيل خدماتنا (مثل مزوّد الدفع وإرسال البريد)، أو عند طلب القانون ذلك.

6. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (SSL)، وتشفير كلمات المرور، والتنزيلات المحمية بصلاحيات. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك وطلباتك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

8. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• سحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على gr@grafikagr.com.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصّصة للمستخدمين من عمر 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

10. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تصبح النسخ المحدّثة سارية فور نشرها على هذه الصفحة.

11. تواصل معنا

Grafika Productions
الموقع: https://grafikagr.com
البريد: gr@grafikagr.com
واتساب: ‪+20 106 879 8652‬
العنوان: السويس، مصر